Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Letzte Aktualisierung: Oktober 2023

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Diese Cookie-Datenschutzrichtlinie gilt für die Website https://www.silkmood.fr (nachfolgend „Website“ oder „wir“), die von [Silkmood BV] (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben wird.

Wir bei Silkmood legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir mit den personenbezogenen Daten umgehen, die Silkmood und alle seine verbundenen Unternehmen erhalten oder erfassen.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter info@silkmood.be wenden.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Folgendes:

-Kunden: bezeichnet alle Personen, die etwas bestellen oder eine Dienstleistung auf unserer Website anfordern.
-Partner: bezeichnet die Drittanbieterpartner von Silkmood, einschließlich des Versandunternehmens, der Zahlungsplattform und der Online-Shop-Plattform.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites, Anwendungen oder Dienste Dritter, selbst wenn diese über die Silkmood-Websites zugänglich sind.

1. Einleitung

Diese Cookie-Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website verwenden, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Sie enthält Informationen über die Arten von Cookies, die wir verwenden, den Zweck ihrer Verwendung, wie Sie Ihre Einwilligung erteilen und widerrufen können und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

2. Was sind Cookies und ähnliche Technologien?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Diese Cookies sammeln Informationen über Ihr Online-Verhalten und Ihre Aktivitäten. Diese Technologien werden verwendet, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, Statistiken zu erstellen und Werbung zu personalisieren.

3. Arten von Cookies, die wir verwenden

Unbedingt erforderliche technische Cookies: Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Website unerlässlich.
Unbedingt erforderliche funktionale Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen, wie z. B. die Sprachauswahl, und verbessern so Ihre Benutzererfahrung.
Datenschutzfreundliches Analysetool: Diese Cookies helfen uns, die Website-Nutzung zu analysieren, damit wir ihre Leistung und Funktionalität verbessern können. Wir verwenden Tools wie Google Analytics, um Informationen zu sammeln; Kunden können die Erfassung ihrer Daten durch Google Analytics deaktivieren.

Wir verwenden auf unserer Website folgende Arten von Cookies:

COOKIELAW_STATS
COOKIELAW_SOCIAL
COOKIELAW_ADS

Diese Cookies ermöglichen es dem Shop, weitere Cookies der Kategorien Statistik, Soziale Netzwerke und Werbung zu platzieren.
Diese Cookies sind funktional.

Session-ID

Die Sitzungs-ID des Webbrowsers eines Besuchers des COOKIELAW-Onlineshops.
Dieses Cookie ist funktional.

COOKIE LAW

Dies ist entweder die Art des ausgewählten Cookie-Gesetzes oder ob es aktiv ist.
Dieses Cookie ist ebenfalls funktional.
cf_clearance

Dies ist unser Cloudflare-Schutz gegen Angriffe. digital.
Dies ist ebenfalls funktional und notwendig.

Diese Cookies sind für die Nutzung des Online-Shops unbedingt erforderlich.
Andernfalls könnten beispielsweise Produkte nicht im Warenkorb verbleiben.

Speicherdauer der Cookies:

4. Einwilligung zur Verwendung von Cookies

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen in unseren Cookie-Einstellungen anpassen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in unseren Cookie-Einstellungen anpassen. Hier können Sie bestimmte Cookies aktivieren oder deaktivieren und Ihre Präferenzen verwalten.

5. Welche Daten verarbeitet Silkmood?

5.1. Profilinformationen

Profildaten sind persönliche und demografische Informationen über Sie und Ihre individuellen Interessen, die Sie uns bei der Erstellung Ihres Kundenkontos mitteilen. Ihre Profildaten umfassen beispielsweise:

-Ihren Vor- und Nachnamen
-Ihre Kontaktdaten
-Demografische Daten wie Ihr Geschlecht, Ihr Alter und Ihr Wohnort
-Pflichtangaben sind in der Regel Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort sind Ihre zukünftigen Anmeldeinformationen.

5.2. Kaufdaten

Wenn Sie etwas bei Silkmood bestellen oder vor Ort kaufen, erfassen wir Ihre Kaufdaten. Abhängig von der Verkaufsmethode und dem Bearbeitungsstatus können die Kaufdaten folgende Informationen enthalten:

-Bestellnummer
-Details der gekauften Produkte (Beschreibung, Größe, Farbe, Preis usw.)
-Informationen zur Zahlungsmethode
-Versand- und Rechnungsadresse
-Kaufbezogene Mitteilungen

5.3. Zahlungsdetails

Wir bieten die üblichen Zahlungsmethoden für Online-Aktivitäten an. Zur Zahlungsabwicklung erfassen wir die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen. Wir erhalten außerdem zusätzliche Zahlungsinformationen von externen Zahlungsdienstleistern.

5.4. Werbung, Gesprächsinhalte

Wenn Sie mit uns oder anderen Nutzern über Produkte (z. B. Produktbewertungen) und andere Themen per Telefon, Post, über soziale Medien, Kontaktformulare oder auf anderem Wege kommunizieren möchten, erfassen wir den Inhalt Ihrer Kommunikation.

6. Wozu verwendet Silkmood Ihre Daten?

Silkmood verarbeitet Ihre Daten in Übereinstimmung mit allen geltenden Datenschutzgesetzen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher nur für die Zwecke, die Ihnen in dieser Datenschutzerklärung erläutert oder zum Zeitpunkt der Datenerfassung mitgeteilt wurden. Dies betrifft hauptsächlich Daten, die zur Abwicklung und Lieferung Ihres Kaufs verwendet werden. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten gemäß den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen sowie für weitere Zwecke wie Produktentwicklung und Marktforschung, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und für personalisierte Werbung.

- Um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Ihre Bestellung zu erstellen und zu versenden
- Um Ihre Fragen und Anfragen nach weiteren Informationen zu beantworten;
- Um Ihre Fragen und Anfragen nach weiteren Informationen zu beantworten;
- Um Zahlungen an uns zu verarbeiten oder an Sie zu überweisen.
- Um Ihre Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen bzw. Ihr Interesse daran zu erforschen und zu analysieren
- Um besser zu verstehen, wie Sie unsere Websites nutzen, damit wir Ihre Erfahrung optimieren können;
- Um die Effektivität unserer Dienstleistungen zu analysieren;
- Um die Funktionalität unserer Websites und Dienstleistungen zu verbessern;

7. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten als private und vertrauliche Informationen und setzen alles daran, dass Ihre personenbezogenen Daten, die sich in Ihrem Besitz befinden, jederzeit geschützt und sicher sind.

In Ihrem Kundenkonto können Sie die meisten der von uns gespeicherten Daten jederzeit einsehen. Bei Bedarf können Sie diese Daten dort auch ändern und so die Personalisierung beeinflussen, beispielsweise durch das Speichern Ihrer Präferenzen.

8. An wen werden meine Daten weitergegeben?

Silkmood gibt Ihre Daten nur dann weiter, wenn dies nach deutschem und europäischem Datenschutzrecht zulässig ist. Wir arbeiten eng mit bestimmten Dienstleistern zusammen, wie z. B. technischen Dienstleistern (z. B. Lightspeed) oder Logistikunternehmen (z. B. Kurierdienste wie Sendmyparcel, DPD, Bpost und PostNL). Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten grundsätzlich nur unter bestimmten Bedingungen in unserem Auftrag verarbeiten. Wenn wir diese Auftragsverarbeiter einsetzen, haben die Dienstleister nur in dem Umfang und für die Dauer Zugriff auf Ihre Daten, die zur Abwicklung der jeweiligen Bestellung erforderlich sind.

Postunternehmen
Wir arbeiten mit externen Kurierdiensten zusammen, um Bestellungen auszuliefern. Diese Kurierdienste erhalten von uns folgende Informationen zur Abwicklung der jeweiligen Bestellung:

-Ihr Name
-Ihre Lieferadresse
-Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (wenn der Versanddienstleister Sie beispielsweise per E-Mail oder Telefon über den voraussichtlichen Liefertermin informieren oder Ihnen den PIN-Code für die Abholstation senden möchte)

Zahlungsdienstleister
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten über Mollie, PayPal und Rechnung an. Zu diesem Zweck können Zahlungsinformationen an die Zahlungsdienstleister übermittelt werden, mit denen wir zusammenarbeiten. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Zahlungsdienstleister finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien.

9. Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben gemäß geltendem Recht folgende Rechte in Bezug auf Ihre Privatsphäre:

Recht auf Auskunft über Ihre Daten
Recht auf Berichtigung Ihrer Daten
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
Recht auf Löschung Ihrer Daten
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

10. Wie kann ich meine Rechte ausüben?

Wenn Sie eines Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, können Sie dies auf eine der folgenden Arten tun.

Sie können einen Antrag auf Ausübung Ihrer Datenschutzrechte („Datenschutzantrag“) per E-Mail an uns senden.
Sie können einen unserer Mitarbeiter unter +32 2 88 71 15 kontaktieren. Unser Mitarbeiter wird Ihnen beim Einreichen Ihres Datenschutzantrags behilflich sein.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Cookie-Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

Silkmood B.V.
Kaasrui 10 2000 Antwerpen
Belgien

12. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Cookie-Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um den gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen. Alle Änderungen treten in Kraft, sobald wir eine überarbeitete Version der Richtlinie auf dieser Webseite veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.