Vai al contenuto

Carrello

Il tuo carrello è vuoto

Pagamento e Consegna

Quali sono le spese di spedizione?

Per gli ordini superiori a 69 € (in Belgio, Paesi Bassi, Germania), la consegna è gratuita. Per gli ordini inferiori a 69 €, pagherai un contributo di 6,95 € per la preparazione, il trasporto e la consegna del tuo ordine. Quando ordini più articoli, possono essere inviati in un unico pacco. Ottieni una panoramica delle spese nella prima fase del processo di ordinazione.
 
Quando verrà consegnato il mio ordine?

Il tuo ordine ti sarà inviato tramite DPD e Bpost. Il tempo di consegna è di 2 giorni in Belgio (i fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi). Per i paesi vicini (Paesi Bassi, Francia, Germania ...) il tempo è di 2-4 giorni.
Se scegli di pagare in anticipo, spediremo il tuo ordine una volta ricevuto il pagamento. A seconda della tua banca, potrebbe richiedere 2-4 giorni per ricevere il pagamento, il tempo di spedizione sarà più lungo.
 
Cosa succede se non sono a casa?

Se non sei a casa al momento della consegna, riceverai un messaggio che indica che un pacco può essere ritirato. Puoi quindi ritirare il pacco in un parcelshop DPD (Kronopost) o in un ufficio postale. Tutte le informazioni a riguardo sono indicate nel messaggio.
 
Il mio ordine non è stato consegnato. Cosa fare?

Se il tuo ordine non viene consegnato dopo 7 giorni, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
 
Le opzioni di pagamento
 
Paga in anticipo (bonifico bancario)
 
Se scegli di pagare in anticipo, riceverai una conferma d'ordine via email con i nostri dati bancari. Il tuo ordine sarà spedito non appena avremo ricevuto il pagamento. A seconda della tua banca, potrebbe richiedere 2-4 giorni per ricevere il pagamento, il tempo di spedizione sarà più lungo.
Per una consegna rapida, ti consigliamo di inviarci la ricevuta della banca via email.
Gli ordini ti saranno riservati (massimo 7 giorni).
 
I dati bancari di Silkmood:

Beneficiario: Silkmood BV
AXA BANK
IBAN: BE07751209561466  
BIC: AXABBE22 

 
Paga con PayPal:
Se scegli di pagare con PayPal, verrai immediatamente reindirizzato al sito PayPal. Se hai già un account PayPal, puoi accedere e confermare il pagamento. Se sei nuovo su PayPal, puoi aprire un account PayPal e confermare il pagamento. Ci vogliono solo pochi minuti prima che riceviamo il pagamento.

Paga con carta di credito:
Accettiamo carte Visa, MasterCard, American Express e Carte Bleue.
Il pagamento su Silkmood è perfettamente sicuro. Tutti i dati sono protetti. Non abbiamo in alcun modo accesso ai tuoi dati bancari, vengono trasferiti in modo codificato e sicuro alla nostra banca.

Come posso inserire il codice sconto?
Una volta scelti i tuoi prodotti, clicca sul carrello e inserisci il codice sconto. L'importo sarà ridotto direttamente con il tuo sconto. Non puoi inserire un codice coupon dopo aver effettuato l'ordine.
 
Resi:
Se non sei soddisfatto dei prodotti consegnati, hai la possibilità di restituire i tuoi articoli entro 14 giorni. Tutti i beni possono essere restituiti se non sono stati utilizzati. L'importo sarà rimborsato entro 10 giorni dalla ricezione del reso.

Scambio & Reso